Preguntas frecuentes

Eliges excursión, día, personas y hotel, y rellenas tus datos. Guardamos tus plazas y te enviamos el enlace de pago. Al recibir el pago, tu reserva queda confirmada y te mandamos el voucher en PDF.

Te indicamos la fecha límite en el email y en «Mi reserva». Si no se confirma a tiempo, las plazas se liberan para otros viajeros.

Sí. Te recogemos en tu hotel en minibús. La hora exacta de recogida te llega por email el día antes del servicio.

Las entradas a Alcatraz son nominales: cada viajero debe figurar tal como en su pasaporte. Puedes escribir los nombres al reservar o añadirlos después desde «Mi reserva».

Sí. Las condiciones de reembolso dependen de cada excursión y las ves en su ficha y en la página de política de cancelación. Puedes cancelar desde «Mi reserva» y te mostramos antes cuánto se te devuelve.

Sí, con guías que hablan español. Las excursiones en italiano se indican en su ficha.

Escríbenos por WhatsApp: a veces podemos abrir otra salida o proponerte una alternativa.